La biblioteca de medios de WordPress no se carga: este es el motivo

Cuando una página web tarda demasiado en cargarse, aparece el ícono de la rueda giratoria. La biblioteca de medios de WordPress que no se carga no es un problema nuevo. Es uno recurrente.

Conozca todas esas actualizaciones para las que sigue viendo solicitudes... Complementos, temas, actualizaciones principales de WP, etc. A veces rompen cosas.

Solo se necesita un poco de solución de problemas en el entorno adecuado para encontrar la causa raíz y solucionar el problema para restaurar las miniaturas de la galería de medios.



Puede llevar mucho tiempo encontrar al culpable. Una vez que se encuentra, generalmente es una solución sencilla.

Si su biblioteca de medios de WordPress no se carga correctamente, desactive todos sus complementos y luego verifique si el problema está resuelto. Si no puede arreglarlo en WP, cambiar los permisos de archivo de su carpeta de contenido de wp debería hacer que sus imágenes se carguen.

 

Corrección de permisos de archivo

Comience aquí porque es el método de solución de problemas más rápido que existe.

Si este es el problema, estará en funcionamiento en minutos, independientemente del tamaño de su biblioteca de medios.

Los permisos de archivo se establecen en su cuenta de alojamiento de WordPress.

Estos permisos controlan quién puede acceder al directorio y qué pueden hacer una vez que han accedido.

Usar el administrador de archivos en cPanel es bastante simple.

Vaya a su carpeta public_html, haga clic en la carpeta 'wp-content' y allí, la carpeta 'Cargas' es donde se almacena y controla su biblioteca de medios.

La columna más alejada que se titula 'permisos' es donde puede cambiar los valores.

Esto debe establecerse en 0755, que es el valor predeterminado en WordPress.

Esto le dice al servidor que haga que los archivos en esa carpeta sean legibles y ejecutables para el mundo, pero solo el usuario (iniciado sesión) tiene permiso para escribir en el directorio.

Si está configurado en algo que no sea 0755, tendrá problemas con la biblioteca de medios de WordPress que no se carga, o hará que cargue imágenes, pero no podrá cargar nuevos medios.

Sin permisos de escritura, obtendrá un mensaje de error como:

No se puede crear el directorio wp-content/uploads/

Sin permisos de lectura y ejecución, las imágenes no se cargarán.

Las fallas pueden ocurrir por una serie de razones, como una configuración incorrecta del servidor, ya sea por cambios que realice usted mismo o código incorrecto en complementos o temas.

O simplemente un accidente inocente por parte de su proveedor de alojamiento web al realizar una actualización del servidor.

Un permiso de archivo de 0644 hace que sus 'archivos' sean legibles y escribibles para usted. No al resto del mundo.

No funciona para permisos de nivel de directorio (WP-Content > Directorio de cargas), porque falta el permiso ejecutable.

Cambie ### (cualesquiera que sean los permisos para su directorio de cargas) para que el permiso de archivo sea 0755.

Regrese a su sitio, borre el caché y vuelva a cargar la biblioteca de imágenes.

Si los permisos de archivo se configuraron en cualquier otra cosa que no sea 0755, la biblioteca de medios debería cargarse bien una vez que se corrijan los permisos de archivo.

Problemas de compatibilidad de temas

Si realizó un cambio de tema, o simplemente actualizó WordPress, es posible que haya códigos en conflicto entre su tema de WordPress activo y uno o más de sus complementos activos.

Si sospecha que el problema es una actualización del tema, siga estos pasos.

En el menú de la barra lateral izquierda, haga clic en apariencia, luego en temas. Mira qué temas tienes instalados.

El tema predeterminado de WordPress es el que se usa para la resolución de problemas, incluso si lo odia.

Es el tema oficial de WP, lanzado por el equipo de WordPress.

Si lo tiene instalado, actívelo, luego regrese a su biblioteca de medios y vuelva a cargar la página.

Si ya lo borraste, instálalo y actívalo porque si va a haber un tema que no tiene mal código es el que desarrolló WordPress.

Si su biblioteca de medios se carga en el tema predeterminado de WP (Twenty Twenty-One), entonces su tema está causando un conflicto.

Verifique si su tema tiene actualizaciones disponibles, o si hay una actualización disponible para el marco central de WordPress.

La sabiduría común le haría creer que las actualizaciones deben instalarse tan pronto como estén disponibles.

Hay dos caras de esa moneda.

Si actualiza instantáneamente, estará en el primer grupo en encontrar errores.

Si espera unas semanas, otros usuarios que ejecuten el mismo tema se verán afectados primero.

Los desarrolladores pueden solucionar el problema y luego implementar una nueva actualización para corregir el error.

Cuándo es mejor hacer actualizaciones depende de la popularidad de su tema.

Si tiene un tema personalizado o uno que ha estado en uso durante una década, es probable que no haya una gran base de usuarios probando nuevas actualizaciones.

Las buenas noticias…

La mayoría de los problemas de temas que detienen la carga de su biblioteca de medios estarán relacionados con los complementos.

 

Solución de problemas de sus complementos

Regrese a su menú de apariencia y active el tema en el que no puede hacer que funcione la biblioteca de medios.

Luego, vaya al menú de complementos en la barra lateral izquierda y haga clic en 'complementos instalados'.

No necesita verificar cada complemento individualmente para ver si tiene suerte.

Hay una opción de edición masiva que puede seleccionar para desactivar todos los complementos activos con unos pocos clics.

Haz eso.

Marque la casilla junto a 'complementos' en la barra de menú principal para 'seleccionar todos' sus complementos.

Luego haga clic en el cuadro etiquetado como 'acciones masivas' para abrir el menú desplegable.

Desde aquí, seleccione la opción 'desactivar', luego haga clic en aplicar.

Regrese a su biblioteca de medios, vuelva a cargar la página y vea si se carga. Si se carga, es un complemento incompatible que está causando un mal funcionamiento de la biblioteca de medios.

Ahora viene la parte tediosa de la solución de problemas de prueba y error.

Activando cada complemento individualmente, recargando la página de su biblioteca de medios cada vez.

Aunque no hagas eso todavía...

 

Borre y purgue su caché primero

La solución de problemas y las pruebas solo funcionan cuando comienza con un entorno de prueba limpio.

Para asegurarse de que no haya cookies temporales en su navegador o versiones de caché en su servidor, debe limpiar las cosas antes de probar los complementos.

Tanto en tu panel de WP como en tu navegador.

En Chrome, son los tres puntos en la parte superior derecha, luego desde la opción 'más herramientas' > 'borrar datos del navegador'.

La parte que debe borrar es 'cookies y datos del sitio'.

Sabrá que está borrado cuando se le solicite que vuelva a iniciar sesión en WordPress.

Si no tiene un complemento de caché instalado, necesita uno.

Vaya a complementos, agregue nuevos, busque 'W3 Total Cache' por 'BoldGrid' e instálelo y actívelo.

Vaya a través del asistente de configuración, que básicamente es hacer clic en el siguiente botón mientras hace lo suyo.

Una vez hecho esto, se agregará una nueva sección a su menú lateral con la etiqueta 'rendimiento' que muestra todas las opciones para el complemento W3 Total Cache.

Haga clic en el tablero, luego haga clic en el botón 'vaciar todos los cachés'.

Ahora revise sus complementos activándolos uno por uno, comenzando con el activo más reciente. (hay un botón para poner sus complementos en ese orden en su página de complementos)

Descubrirá que va más rápido con dos pestañas abiertas. Uno para su página de complementos, el otro para su biblioteca de medios.

Active un complemento, vuelva a cargar su biblioteca de medios. Repite hasta que no puedas.

El último complemento que activa que detiene la carga de su biblioteca de medios, ese es su complemento infractor.

Desactívelo, vea si hay actualizaciones disponibles o intente eliminar el complemento y volver a instalarlo en caso de que la nueva versión tenga actualizaciones.